Condiciones de uso

1. Identificación del proveedor de servicios

Empresa: Green Power Tour, S.L.
Nombre comercial / Marca del sitio web: Grex Tours
NIF/VAT: ESB12345678 (sustituir)
Domicilio social: Gran Via de les Corts Catalanes, 780, L'Eixample, 08013 Barcelona
Correo electrónico: greenpowertours@gmail.com
Teléfono: +34 672 519 597
Dominios responsables: https://grextours.com

2. Objeto y ámbito del sitio web

Este sitio web proporciona información sobre tuk-tuk y excursiones en bicicleta en Barcelona y permite hacer reservas en línea. Al utilizar el sitio web usted acepta estas Condiciones y este Aviso Legal.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido (textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y software) es propiedad de Green Power Tour, S.L. o de sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción o distribución con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

4. Uso aceptable del sitio web

Los usuarios deben actuar conforme a la ley y evitar actividades perjudiciales (malware, scraping no autorizado, violaciones de la seguridad). La empresa puede suspender el acceso en caso de uso indebido.

5. Enlaces y contenidos de terceros

Los enlaces externos se facilitan a título informativo. La empresa no controla ni aprueba los contenidos de terceros y no asume responsabilidad alguna por ellos. Los enlaces a este sitio web requieren autorización previa y no deben perjudicar nuestra reputación.

6. Disponibilidad del servicio y responsabilidad

El sitio web se proporciona en base a esfuerzos razonables sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. La empresa no se hace responsable de las interrupciones, los virus o el uso indebido, sin perjuicio de las protecciones obligatorias de los consumidores.

7. Condiciones de reserva

7.1 Definiciones

"Empresa" significa Green Power Tour, S.L. "Usuario/Cliente" significa la persona que realiza una reserva. "Sitio web" se refiere a los dominios indicados anteriormente. "Reserva" significa el contrato celebrado a través del sitio web. "Bono" significa el documento de confirmación de la reserva.

7.2 Proceso de reserva y confirmación

Seleccione la excursión, la fecha/hora y el tamaño del grupo; envíe los detalles y pague para confirmar. Aparecerá una confirmación en pantalla y se enviará por correo electrónico. El bono no es una factura.

7.3 Precios, impuestos y divisas

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario. Las inclusiones/exclusiones figuran en la página de cada circuito. Los precios pueden cambiar antes de la compra.

7.4 Métodos de pago y seguridad

El pago se realiza en el momento de la reserva a través de nuestro proveedor de pago seguro (sustitúyase por el proveedor/métodos exactos). Se puede emitir una factura previa solicitud (sustituya la política si es diferente).

7.5 Cancelaciones, cambios y no presentación

• Reembolso completo si se cancela ≥ 48 horas antes del inicio
• 50% reembolso si se cancela 24-48 horas antes
• No hay reembolso si se cancela < 24 horas o en caso de no presentarse

Las solicitudes de cambio están sujetas a disponibilidad; se harán esfuerzos razonables para atenderlas. Los problemas meteorológicos o de seguridad pueden dar lugar a una reprogramación, un servicio equivalente o un reembolso de acuerdo con estas Condiciones y la legislación aplicable.

7.6 Derecho de retractación

Los servicios de ocio prestados en fechas concretas suelen estar exentos de los derechos de desistimiento previstos en la legislación sobre consumo.

7.7 Responsabilidades y conducta del cliente

Llegue a tiempo, siga las instrucciones de seguridad y compórtese adecuadamente. El servicio puede denegarse por motivos de seguridad o mala conducta, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

7.8 Cambios por parte de la empresa y fuerza mayor

Las rutas o los horarios pueden cambiar debido al tráfico, los eventos o la seguridad. Las alternativas incluyen la reprogramación, un servicio equivalente o reembolsos de acuerdo con estas Condiciones y la ley.

7.9 Reclamaciones y servicio de atención al cliente

Contacto: greenpowertours@gmail.com o en la dirección registrada arriba indicada. Los formularios oficiales de reclamación están disponibles previa solicitud. EU ODR: ec.europa.eu/consumidores/odr.

7.10 Lenguaje contractual

Si las versiones difieren, prevalecerá la versión española para la interpretación (sustitúyala si prefiere otra lengua principal).

7.11 Datos personales en las reservas

Los datos de las reservas se procesan de acuerdo con nuestra Politica de privacidad.

7.12 Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Los litigios se someterán a los tribunales de Barcelona, sin perjuicio de las protecciones obligatorias de los consumidores y de los derechos jurisdiccionales.

8. Contacto y notificaciones

Todas las notificaciones deben enviarse a greenpowertours@gmail.com o al domicilio social arriba indicado.

9. Última actualización

Última actualización: 20 de octubre de 2025